Часто задаваемые вопросы
FAQ
- Являются ли произведения искусства тяжелыми?
- Нет, они довольно легкие.
- Может ли произведение искусства повредиться или треснуть при транспортировке?
- Нет, наши работы никогда не повреждались, потому что мы упаковываем их очень надежно.
- Какие способы оплаты доступны?
- Мы принимаем к оплате банковские карты, которые работают в России, включая карты "Мир", Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками. По запросу возможен банковский перевод. Также доступна оплата в криптовалюте.
- Доставляете ли вы в любую мою страну?
- Да, мы отправляем заказы по всему миру. Также есть возможность прилететь к вам в страну и создать произведение искусства на месте, в любой точке мира.
- Как рассчитывается стоимость доставки?
- Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, так как она зависит от размера и упаковки произведения.
- Как быстро будет отправлен мой заказ?
- Товары, которые есть в наличии, обычно упаковываются и отправляются в течение 2-4 рабочих дней.
- Когда я получу номер для отслеживания посылки?
- Вы получите номер для отслеживания, как только ваш заказ будет упакован.
- Как отследить мой заказ?
- Вы можете отследить заказ по ссылке, которая будет отправлена вам по электронной почте.
- Когда мой заказ будет доставлен?
- Заказ должен прибыть в течение 2-5 рабочих дней в зависимости от пункта назначения.
- Какими курьерскими службами вы пользуетесь?
- Мы отправляем заказы через компанию «Почта России» и курьерскую службу «СДЭК».
- Как вы обеспечиваете точность изображений продукта, и что может повлиять на их отображение?
- Мы стремимся к точной передаче цветов с помощью объективной фотосъемки при естественном освещении и под определенными углами. Однако восприятие цвета может немного меняться в зависимости от настроек экрана и освещения.
- Доставляется ли картина готовой к подвешиванию, и есть ли в комплекте крепления?
- Наши произведения искусства поставляются в готовом к подвешиванию виде – на деревянном подрамнике. Крупные работы и миниатюры также включают в себя винты, крючки и проволоку для удобной установки, хотя их можно вешать и прямо на раму.
- Как проходит процесс создания произведения на заказ?
- Мы принимаем заказы на персонализированные работы из всех наших серий.
- Мы будем сотрудничать с вами, чтобы создать уникальное произведение искусства. Процесс включает в себя сбор вдохновения на основе вашего интерьера и наших предыдущих работ для создания визуальной концепции. Имейте в виду, что каждое произведение уникально, и ваша работа будет единственной в своем роде.
- Во время создания мы предоставляем технические чертежи и мудборды, чтобы убедиться, что картина идеально впишется в ваше пространство.
- Создание работы на заказ занимает около 2-3 месяцев. Мы будем держать вас в курсе, отправляя фото процесса работы.
- Можно ли отменить заказ?
- Вы можете отменить заказ в течение 24 часов после оформления, за исключением товаров со скидками и индивидуальных заказов.
- Остались вопросы?
- Если у вас есть другие вопросы, напишите нам на yshmnyshmn@gmail.com или отправьте сообщение в Instagram @yshmn.art , и мы вам поможем как можно скорее.