Часто задаваемые вопросы
FAQ
  • Являются ли произведения искусства тяжелыми?
  • Нет, они довольно легкие.

  • Может ли произведение искусства повредиться или треснуть при транспортировке?
  • Нет, наши работы никогда не повреждались, потому что мы упаковываем их очень надежно.

  • Какие способы оплаты доступны?
  • Мы принимаем к оплате банковские карты, которые работают в России, включая карты "Мир", Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками. По запросу возможен банковский перевод. Также доступна оплата в криптовалюте.

  • Доставляете ли вы в любую мою страну?
  • Да, мы отправляем заказы по всему миру. Также есть возможность прилететь к вам в страну и создать произведение искусства на месте, в любой точке мира.

  • Как рассчитывается стоимость доставки?
  • Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа, так как она зависит от размера и упаковки произведения.

  • Как быстро будет отправлен мой заказ?
  • Товары, которые есть в наличии, обычно упаковываются и отправляются в течение 2-4 рабочих дней.

  • Когда я получу номер для отслеживания посылки?
  • Вы получите номер для отслеживания, как только ваш заказ будет упакован.

  • Как отследить мой заказ?
  • Вы можете отследить заказ по ссылке, которая будет отправлена вам по электронной почте.

  • Когда мой заказ будет доставлен?
  • Заказ должен прибыть в течение 2-5 рабочих дней в зависимости от пункта назначения.

  • Какими курьерскими службами вы пользуетесь?
  • Мы отправляем заказы через компанию «Почта России» и курьерскую службу «СДЭК».

  • Как вы обеспечиваете точность изображений продукта, и что может повлиять на их отображение?
  • Мы стремимся к точной передаче цветов с помощью объективной фотосъемки при естественном освещении и под определенными углами. Однако восприятие цвета может немного меняться в зависимости от настроек экрана и освещения.

  • Доставляется ли картина готовой к подвешиванию, и есть ли в комплекте крепления?
  • Наши произведения искусства поставляются в готовом к подвешиванию виде – на деревянном подрамнике. Крупные работы и миниатюры также включают в себя винты, крючки и проволоку для удобной установки, хотя их можно вешать и прямо на раму.

  • Как проходит процесс создания произведения на заказ?
  • Мы принимаем заказы на персонализированные работы из всех наших серий.
  • Мы будем сотрудничать с вами, чтобы создать уникальное произведение искусства. Процесс включает в себя сбор вдохновения на основе вашего интерьера и наших предыдущих работ для создания визуальной концепции. Имейте в виду, что каждое произведение уникально, и ваша работа будет единственной в своем роде.
  • Во время создания мы предоставляем технические чертежи и мудборды, чтобы убедиться, что картина идеально впишется в ваше пространство.
  • Создание работы на заказ занимает около 2-3 месяцев. Мы будем держать вас в курсе, отправляя фото процесса работы.

  • Можно ли отменить заказ?
  • Вы можете отменить заказ в течение 24 часов после оформления, за исключением товаров со скидками и индивидуальных заказов.

  • Остались вопросы?
  • Если у вас есть другие вопросы, напишите нам на yshmnyshmn@gmail.com или отправьте сообщение в Instagram @yshmn.art , и мы вам поможем как можно скорее.